Informations avant commande
Politique de livraison
Les frais, la zone desservie et le processus de confirmation sont présentés clairement avant l’envoi de votre commande.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Zone de livraison
SML Informatique livre les commandes acceptées à des adresses situées en Tunisie. Si une adresse n’est pas desservie par notre transporteur, nous vous en informons avant toute validation définitive.
Frais de livraison
Les frais actuellement appliqués sur le site sont de 8 TND par commande. Ils sont affichés séparément dans le panier et inclus dans le total avant l’envoi de la demande de commande.
Confirmation et délai
- Une commande passée sur le site reste une demande jusqu’à sa confirmation par notre équipe.
- Nous vérifions le stock, l’adresse, le téléphone, le montant total et la possibilité de livraison.
- Le délai dépend de la destination, de la disponibilité réelle et du transporteur. L’estimation est communiquée lors de la confirmation.
- Aucun produit n’est expédié si les informations nécessaires ne peuvent pas être confirmées.
Réception et problème de livraison
Vérifiez l’état apparent du colis à la réception. En cas de produit manquant, incorrect ou visiblement endommagé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos afin que nous puissions ouvrir un dossier avec le transporteur.